Politique de Confidentialité

stravonianstudio - Votre vie privée, notre priorité

Introduction et Engagement

Chez stravonianstudio, nous comprenons que la confiance est la base de toute relation éducative solide. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, protégeons et gérons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de formation financière. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à maintenir la sécurité de vos données selon les normes les plus élevées de l'industrie.

Notre approche de la confidentialité repose sur la transparence totale. Nous croyons que vous avez le droit de savoir exactement quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment vous pouvez exercer un contrôle complet sur vos données personnelles.

Collecte des Informations

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et de haute qualité :

Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe chiffré, préférences de formation
Données d'utilisation : progression dans les cours, temps passé sur la plateforme, résultats aux évaluations
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de localisation générale
Communications : correspondances avec notre équipe de support, commentaires et évaluations

                        Collecte Automatique
                     

                        Certaines données sont collectées
                        automatiquement grâce à des technologies
                        comme les cookies et les balises web. Ces
                        informations nous aident à améliorer
                        continuellement notre plateforme et à
                        personnaliser votre expérience
                        d'apprentissage.
                     

Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience éducative et maintenir la qualité de nos services :

Personnalisation de votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs financiers
Suivi de votre progression et envoi de rappels de formation adaptés
Communication de mises à jour importantes sur nos programmes et services
Analyse statistique pour améliorer le contenu pédagogique et l'interface utilisateur
Prévention de la fraude et maintien de la sécurité de la plateforme
Respect des obligations légales et réglementaires canadiennes

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non liées à l'éducation financière, et nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Partage et Divulgation

stravonianstudio limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous ne divulguons vos données que dans les circonstances suivantes :

Avec votre consentement explicite et préalable
À nos partenaires de services techniques essentiels (hébergement, analyses), sous contrat strict de confidentialité
Pour se conformer aux obligations légales, aux ordonnances judiciaires ou aux demandes gouvernementales légitimes
Pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs

                        Partenaires de Confiance
                     

                        Tous nos partenaires techniques sont
                        rigoureusement sélectionnés et doivent
                        respecter des normes de sécurité équivalentes
                        aux nôtres. Ils n'ont accès qu'aux données
                        strictement nécessaires pour fournir leurs
                        services.
                     

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes :

Droit d'accès : consultez toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
Droit de suppression : demandez l'effacement de vos données sous certaines conditions
Droit de portabilité : récupérez vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données
Droit de limitation : restreignez l'utilisation de vos données dans des cas spécifiques

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement via les coordonnées fournies ci-dessous. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours maximum.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles de pointe :

Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
Stockage sécurisé avec chiffrement au repos dans des centres de données canadiens
Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
Surveillance continue des accès et détection des anomalies
Formation régulière de notre équipe aux meilleures pratiques de sécurité
Audits de sécurité externes annuels

                        Conformité Réglementaire
                     

                        Nous respectons scrupuleusement la Loi sur la
                        protection des renseignements personnels et
                        les documents électroniques (LPRPDE) du
                        Canada, ainsi que les réglementations
                        provinciales applicables.
                     

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste ouvert
Données de progression : conservées pendant 7 ans après la fin de votre formation
Communications support : conservées pendant 3 ans après résolution
Données financières : conservées selon les exigences fiscales canadiennes
Données techniques : anonymisées après 2 ans

Passés ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible, sauf obligation légale contraire.

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
Cookies de performance : nous aident à analyser l'utilisation et améliorer nos services
Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et paramètres
Cookies analytiques : collectent des statistiques d'usage anonymisées

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par courriel et via notre plateforme.

Les modifications substantielles prendront effet 30 jours après notification, vous donnant le temps d'examiner les changements et de prendre toute mesure nécessaire.

Contactez-nous pour toute question sur la confidentialité

Adresse : 9009 150 Ave, Grande Prairie, AB T8X 0B1, Canada

Téléphone : +1 (450) 462-8466

Courriel : info@stravonianstudio.com

Délégué à la protection des données : privacy@stravonianstudio.com

Date d'entrée en vigueur : 15 janvier 2025
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025